RESTITUZIONI SENZA PROBLEMI

• La merce a prezzo pieno può essere restituita per un rimborso completo o cambiata entro 30 giorni dalla data di consegna.

• La merce in vendita può essere restituita per un rimborso completo o un cambio entro 30 giorni dalla data di consegna.

Accettiamo i resi solo se gli articoli sono nella loro scatola originale e non mancano parti.

Al ricevimento della merce restituita, CARBON by CHARLIE si riserva il diritto di negare il rimborso se la merce non soddisfa i requisiti della politica di restituzione.

Le spese di spedizione internazionale per la merce restituita non sono rimborsabili a meno che non abbiamo fatto un errore di spedizione.

Al momento CARBON by CHARLIE offre solo etichette di ritorno USPS per gli indirizzi di ritorno nazionali. Il cliente è tenuto a pagare le spese di spedizione per gli ordini di ritorno inviati da fuori degli Stati Uniti.

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D: COME FACCIO A SPEDIRE UN RESO O UNO SCAMBIO?

A: Non sei soddisfatto del tuo prodotto? Restituiscilo entro 30 giorni e ti daremo un rimborso completo. Per favore segui i passi qui sotto:

 

Clienti statunitensi:

1. Contattateci entro 30 dalla consegna.

2. Contattateci sulla chat pop-up di messenger nell'angolo in basso a destra o QUI.

3. Si prega di indicare il motivo per cui ci contattate (restituzione, scambio o garanzia).

4. Ti verrà fornita l'etichetta di spedizione per la restituzione che dovrai stampare e spedirci il prodotto.

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Clienti internazionali:

1. Si prega di contattare entro 30 dalla consegna (il conteggio per la spedizione in prima classe inizia dopo 15 giorni dal pagamento).

2. Contattateci sulla chat pop-up di messenger nell'angolo in basso a destra o QUI. 

3. Si prega di indicare il motivo per cui ci contattate (restituzione, scambio o garanzia).

4. Ti verrà fornita l'etichetta di spedizione per la restituzione che dovrai stampare e spedirci il prodotto.